Konflikte zu ignorieren ist kein guter Lösungsansatz
Vor allem in KMU’s ist die persönliche Zusammenarbeit ein wesentlicher Erfolgsfaktor und das Wegschauen bei Problemen kostet viel Geld. Konflikte zwischen den Mitarbeitenden, dem Geschäftsführer etc. lösen sich nicht von selber, im Gegenteil sie verschärfen sich über die Zeit hinweg.

Den Konflikt verstehen

Als erster Schritt muss ich die eigentliche Ursache des Problems verstehen. Wichtig ist dort nicht nur die eigene Sicht, sondern auch das Hineinversetzen in die Konfliktparteien. In emotional aufgeladenen Situation ist das häufig nicht ganz einfach.

Wo kann ich Hilfe finden

Das Kompetenzzentrum Konfliktlösung ist eine hilfreiche Anlaufstelle. Sie bietet die Möglichkeit als erstes eine eigene Einschätzung des Konflikts mit einem Fragebogen zu machen. Dieser Fragebogen wird mit niemand geteilt und bietet eine erste Einordnung des Konflikts.

Wie geht es weiter?

Nach dem Ausfüllen des Fragebogens kann ich frei entscheiden, wie es weitergeht:

• Ich nehme die Informationen zur Kenntnis und unternehme nichts!
• Ich sende den Fragebogen an die Experten des Kompetenzzentrums und vereinbare einen Termin.

Weiterhin volle Kontrolle

Im Gegensatz zu einer juristischen Auseinandersetzung setzt das Kompetenzzentrum Konfliktlösung auf eine gemeinsame Lösung des Konflikts! Dabei stehen die Bedürfnisse des Betriebs und der Beteiligten im Vordergund für eine zukünftige Zusammenarbeit! Die Kontrolle über den Konflikt bleibt dabei immer in den Händen der Beteiligten!

Neugierig?

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