Geschäftsentscheidungen erfolgen faktenbasiert!
Konflikte entspringen den unterschiedlichen Interessen von Geschäftspartnern und können von einer unabhängigen Stelle objektiv geklärt werden!
Stimmt das?
Welche Rolle spielen Emotionen, persönliche Vorlieben und nichtmonetäre Aspekte?
Vertrauen – Basis einer guten und erfolgreichen Zusammenarbeit
Handelt der Mensch immer nach rationalen und vernünftigen Prinzipien? Schon die Wissenschaft musste realisieren, dass der Homo Oeconomicus als rational handelnder Mensch keineswegs die wirtschaftlichen Beziehungen abbildet.
Persönliche Ziele, unterschiedliche Wahrnehmungen, aber auch nicht monetäre Aspekte sind in der Zusammenarbeit in Teams oder zwischen Vertragsparteien ein wesentliches Element.
Alle Fussballinteressierte können dies aktuell an der Schweizer oder auch der Dänischen Mannschaft sehr anschaulich nachvollziehen! Die gute finanzielle Ausstattung der Spieler allein reicht nicht aus, um ein erfolgreiches Team zu haben. Der Zusammenhalt, das gegenseitige Unterstützen, der gemeinsame Wille und vor allem das gegenseitige Vertrauen ist die Basis zum Erfolg
Neben den rationalen Faktoren wird somit das Vertrauen in das Team oder den Vertragspartner eine wesentliche Rolle spielen, inwieweit auch schwierige Phasen einer Geschäftsbeziehung erfolgreich gemeistert werden können!
Zulassen von Emotionen bei der erfolgreichen Konfliktbewältigung
Auch bei einer Wirtschaftsmediation stellen die objektiven Fakten klare Rahmenbedingungen dar, die einen wesentlichen Einfluss auf mögliche Lösungsoptionen haben.
Objektive Aspekte wie das Aufzeigen, was die Grenzen einer Verhandlungslösung sind, wie es die Methode BATNA ermöglicht (Best Alternative To a Negotiated Agreement), wie auch das genaue Verstehen der Problemursachen und die Öffnung für andere Lösungsmöglichkeiten können einen komplett anderen Fokus setzen!
Das gemeinsame Angehen von «Problemzonen» im Team und anderen Partnern eröffnet neue Perspektiven!
Dr. Thomas Schneider
Mediator SKWM
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